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¿Hiciste una compra y usaste tu casillero? Avísanos que tu paquete está en camino para asegurarnos de recibirlo sin contratiempos.
El paso a paso es muy sencillo, te lo explicamos a continuación:
1. Ingresa a tu casillero, en el panel izquierdo encuentras la opción "Alerta" al dar clic el menú se despliega, da clic en "Nueva Alerta"
1. Ingresa a tu casillero, en el panel izquierdo encuentras la opción "Alerta" al dar clic el menú se despliega, da clic en "Nueva Alerta"
2. Crea la nueva alerta con los datos de tu paquete, una vez llenes la información importante, da clic en "Crear"
2. Crea la nueva alerta con los datos de tu paquete, una vez llenes la información importante, da clic en "Crear"
Ingresa toda la información relevante sobre tu envío: Fecha estimada de llegada a nuestra oficina; Tienda o sitio donde realizaste la compra; Número de piezas; Peso aproximado; Valor del paquete; Instrucciones especiales (si las hay). También puedes usar el campo de Descripción para indicarnos exactamente qué estás enviando. Despues de escribir la información podrás Crear la alerta.
✍️ Tip importante:
Si estás esperando varios paquetes para un solo envío, indícalo en el campo de Instrucciones Especiales. Por ejemplo:
1/3 si este es el primero de tres paquetes que deseas que consolidemos.
Esto nos ayuda a organizar tu reempaque correctamente.
¿Vas a recibir más paquetes?
¿Vas a recibir más paquetes?
Si quieres que los agrupemos en un solo envío, revisa la sección de Solicitar Reempaque.
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